In samenwerking met Nyenrode Business University en Capgemini organiseerde ForceFive op 1 november 2011 een Business Technology Update. Inspirerende sprekers gaven hun kijk op veranderende competenties en nieuw leiderschap in IT. Een van de sprekers was Geke Rosier.
Ronde vormen in IT en het nieuwe leiderschap
Voor een met CIO’s en HR-managers van bedrijfsleven en overheid en een groep MBA-studenten gevulde zaal ging Geke Rosier onder de titel “Ronde vormen in IT” in op de veranderde competenties en het nieuwe leiderschap in IT. ForceFive is pionier in het dichter bij elkaar brengen van business en IT. De missie van het bedrijf is om een andere manier van samenwerken tussen business, IT en HR binnen organisaties tot stand te brengen.
Macho is exit
Volgens Geke verandert de wereld door alle nieuwe mogelijkheden van technologie zo snel dat het organisaties veel moeite kost om het bij te benen. En dan te bedenken dat dit nog maar het begin is. Onderzoek van McKinsey geeft aan dat vooral de vrije informatiestromen tot globalisering leiden. Juist deze informatiestromen dwingen organisaties om na te denken over nieuwe vormen van samenwerking met andere organisaties.
Nu is het steeds meer de vraag hoe technologie in te zetten om de organisatiedoelstellingen te bereiken.
Maar ook de interne organisatie verandert voortdurend. Nieuwe organisatiestructuren zijn alweer verouderd voordat ze goed en wel ingevoerd zijn. Er is een nieuwe manier van werken nodig. Bij de nieuwe manier hoort de implementatie van sociale media. Maar het draait niet alleen om techniek. Juist de cultuur binnen organisaties moet radicaal omgegooid worden. De organisatie van de toekomst vereist open communicatie, creativiteit binnen teams en een organisatie die de buitenwereld dichterbij brengt; in die buitenwereld zitten immers de klanten. Geke zegt dat veel organisaties met een masculiene cultuur er moeite mee te hebben om op de snelle veranderingen in te spelen. Met masculien wordt dan bedoeld: gericht op hiërarchische structuren, processen, centrale aansturing, top-down besluitvorming en een heleboel controlemechanismen. Juist dit type organisaties worstelen ermee om effectieve communicatie en menselijke waarden tot onderdeel van hun strategie te maken en er slagen er daarom niet in om de gewenste veranderingen door te voeren. Zo is volgens Geke Business IT alignment - hoog op de prioriteitenlijst van veel CIO’s - geen zaak van de CIO alleen. Het moet een gezamenlijke aanpak van de mensen uit de business en IT zijn. Het draait immers om het gezamenlijk met succes in de markt zetten van producten en diensten.
Hoekig versus afgerond
Zoekend naar het geheim van succesvolle programma’s blijkt uit onderzoek dat bij deze programma’s veel tijd besteed wordt aan mensgeoriënteerde zaken waarbij de nadruk ligt op samenwerking, het vergaren van kennis en leiderschapvaardigheden. Het zijn dus de ‘zachte’ aspecten die tot succes leiden. Geke legt uit dat strenge, strakke structuren als hoekig zijn voor te stellen en de zachte aspecten als meer afgerond. Dit leidde tot de titel van het boek ‘Ronde vormen in IT, waarbij zij benadrukt dat ronde vormen niet als vrouwen vertaald moet worden. Het gaat om vrouwelijke eigenschappen en kwaliteiten die evengoed bij een man aanwezig kunnen zijn. Uitsluitend feminiene kwaliteiten bieden geen garantie op succes. Het gaat om de juiste mix, om diversiteit. Om bij mannen en vrouwen meer begrip te creëren voor diversiteit schreef Geke er met co-auteurs een boek over.
Rolmodellen
Tot slot gaf Geke aan dat iedereen praktische bijdragen aan diversiteit kan leveren en spoorde zij de vele aanwezigen aan om haar missie uit te dragen. Als voorbeelden van functionarissen die een belangrijke rol bij diversiteit kunnen spelen, noemde zij:
· Leidinggevenden. Zij kunnen een cultuur creëren van open communicatie en samenwerking door macho gedrag te ontmoedigen en zelf als rolmodel op te treden.
· Verkopers kunnen nagaan of zij voldoende diversiteit in hun team hebben om met de beste oplossingen voor hun klanten uit de bus te komen.
· Programmamanagers kunnen een substantieel budget reserveren voor het creëren van begrip en betrokkenheid teneinde een grotere impact bij de verandering te bewerkstelligen.
· HR managers kunnen proactief naar de competenties zoeken die in de toekomstige organisatie benodigd zijn.
· Product- en innovatiemanagers kunnen diversiteit in hun teams brengen om betere producten op de markt te brengen.
· Communicatiedeskundigen moeten zich richten op het genereren van energie en engagement. De nieuwe communicatieaanpak vergt creatievere middelen dan een nieuwsbrief.
Bevestiging uit de praktijk
Dat de diversiteitaanpak in de praktijk werkt, viel af te leiden uit de enthousiaste presentaties van Sylvia Butzke (CFO van De Nederlandsche Bank) en Ans van Dalen, die binnen ING Operations & IT banking een omvangrijk, meerjarig transformatie programma met succes afrondde. Niet onvermeld mag blijven dat verscheidene consultants van ForceFive een ondersteunende bijdrage mochten leveren aan dit transformatie programma.
Ook sprekers van Capgemini gaven aan niet meer om diversiteit heen te kunnen. Het bedrijf past dit in de adviespraktijk bij zowel opdrachtgevers als bij het samenstellen van de adviesteams toe.
Over het boek
Het boek 'Ronde vormen in IT' is een inspirerende visie op competenties, keuzes en kansen in IT organisaties en laat op praktische en inspirerende wijze zien welke nieuwe kansen voor organisaties en talenten deze verandering met zich meebrengt. Het boek is geschreven door Geke Rosier, Anneke Burger-Tebbens Torringa en Hotze Zijlstra. Aan de hand van interviews met visionairs en mensen uit de praktijk schetst 'Ronde vormen in IT' de veranderende eisen aan kennis en vaardigheden binnen het IT-veld. Daarbij wordt ingezoomd op thema's als de veranderende arbeidsmarkt, dilemma's op het gebied van loopbaan- en studiekeuze, nieuwe manieren van samenwerken en leiderschap: http://www.forcefive.nl/book/nl/default.aspx
Foto’s Marco Keyzer